Privacyverklaring – LeuvenseDakwerken.be

Laatst bijgewerkt: 20 oktober 2026

Bij LeuvenseDakwerken.be hechten we veel belang aan de bescherming van je persoonsgegevens. Wanneer je onze website bezoekt, een offerte aanvraagt of contact met ons opneemt, willen we zorgvuldig en transparant omgaan met je gegevens.

In deze privacyverklaring leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen, waarom we dat doen, met wie we ze delen en welke rechten je hebt.

1. Wie is verantwoordelijk voor je persoonsgegevens?

LeuvenseDakwerken.be is een online platform waar particulieren en bedrijven informatie kunnen vinden over dakwerken in Leuven en omgeving en in contact kunnen komen met een geschikte dakwerker.

De website wordt beheerd door:

De hierboven vermelde verantwoordelijke staat in voor de verwerking van persoonsgegevens via deze website.

LeuvenseDakwerken.be kan samenwerken met onafhankelijke dakwerkers die offerteaanvragen ontvangen en de gevraagde werkzaamheden zelfstandig uitvoeren.

2. Welke persoonsgegevens verzamelen we?

We verzamelen alleen persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor de werking van onze website, het beantwoorden van vragen en het behandelen van offerteaanvragen.

Gegevens die je zelf verstrekt

Wanneer je ons contactformulier of offerteformulier invult, kunnen we de volgende gegevens verzamelen:

  • Voornaam en achternaam

  • E-mailadres

  • Telefoonnummer

  • Adres of locatie waar de dakwerken moeten plaatsvinden

  • Type dakwerken waarvoor je een offerte aanvraagt

  • Beschrijving van je project of probleem

  • Eventuele foto's of documenten die je meestuurt

Gegevens bij telefonisch contact

Wanneer je telefonisch contact opneemt, kunnen we je telefoonnummer, het tijdstip en de duur van het gesprek en de informatie die je tijdens het gesprek verstrekt verwerken.

Indien we gespreksopnames gebruiken, informeren we je daarover vooraf en vermelden we de toepasselijke doeleinden en rechtsgrond.

Technische gegevens

Bij het bezoeken van onze website kunnen bepaalde technische gegevens worden verwerkt, zoals je IP-adres, browsertype, apparaattype, bezochte pagina's en technische informatie die nodig is voor de beveiliging en werking van de website.

3. Waarom verwerken we je persoonsgegevens?

We gebruiken je persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Offerteaanvragen behandelen

Wanneer je een offerte aanvraagt, gebruiken we je gegevens om je aanvraag te verwerken en je in contact te brengen met een dakwerker die de gevraagde werkzaamheden kan uitvoeren.

Contact opnemen

We gebruiken je contactgegevens om vragen te beantwoorden, aanvullende informatie over je project op te vragen of je te informeren over de verdere behandeling van je aanvraag.

Onze dienstverlening verbeteren

We kunnen gegevens gebruiken om de werking, gebruiksvriendelijkheid en prestaties van onze website te analyseren en te verbeteren.

Beveiliging en wettelijke verplichtingen

We verwerken waar nodig persoonsgegevens om misbruik te voorkomen, onze website te beveiligen en te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

4. Op welke rechtsgrond verwerken we je gegevens?

We verwerken persoonsgegevens uitsluitend wanneer daarvoor een geldige rechtsgrond bestaat volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Afhankelijk van de verwerking gaat het om:

  • Precontractuele maatregelen: wanneer je een offerte aanvraagt en we de nodige stappen ondernemen om die aanvraag te behandelen.

  • Gerechtvaardigd belang: bijvoorbeeld voor de beveiliging van de website en het beantwoorden van bepaalde zakelijke vragen, na afweging van de betrokken belangen.

  • Wettelijke verplichting: wanneer we bepaalde gegevens moeten bewaren of verwerken op basis van de wet.

  • Toestemming: wanneer die vereist is, bijvoorbeeld voor niet-noodzakelijke cookies.

Je kunt je toestemming op elk moment intrekken. Dat heeft geen invloed op de rechtmatigheid van verwerkingen die vóór de intrekking hebben plaatsgevonden.

5. Delen we je gegevens met dakwerkers?

Ja. Wanneer je via LeuvenseDakwerken.be een offerte aanvraagt, kunnen we je contactgegevens en projectinformatie doorgeven aan een of meerdere zorgvuldig geselecteerde dakwerkers.

Dat doen we uitsluitend om je aanvraag te laten behandelen en je eventueel een offerte te laten bezorgen.

De betrokken dakwerker kan vervolgens rechtstreeks contact met je opnemen om je project te bespreken, een plaatsbezoek in te plannen of een offerte op te stellen.

Belangrijk: LeuvenseDakwerken.be is een online platform voor informatie en offerteaanvragen. De daadwerkelijke dakwerken worden uitgevoerd door zelfstandige, onafhankelijke vakbedrijven.

De dakwerker die je aanvraag ontvangt, kan zelf verantwoordelijk zijn voor de verdere verwerking van je gegevens. Voor die verwerking geldt ook het privacybeleid van de betreffende onderneming.

We verkopen je persoonsgegevens niet aan willekeurige derden voor hun eigen marketingdoeleinden.

6. Met welke andere partijen delen we gegevens?

Voor het beheer van onze website kunnen we samenwerken met externe dienstverleners, zoals:

  • Hostingproviders

  • Websitebeheerders en technische dienstverleners

  • Aanbieders van contactformulieren

  • E-maildiensten

  • Diensten voor websiteanalyse

  • Aanbieders van telefonie en oproepdoorschakeling

Deze partijen ontvangen uitsluitend de gegevens die noodzakelijk zijn voor hun dienstverlening.

Wanneer zij persoonsgegevens in onze opdracht verwerken, maken we waar nodig passende contractuele afspraken over gegevensbescherming.

Indien persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, zorgen we voor een geldige doorgiftegrondslag en passende waarborgen zoals vereist door de AVG.

7. Hoe lang bewaren we persoonsgegevens?

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld.

De bewaartermijn hangt af van de aard van de gegevens en de reden van verwerking.

Contactgegevens en offerteaanvragen worden bewaard zolang dat nodig is voor de behandeling en opvolging van de aanvraag, en eventueel langer wanneer dit noodzakelijk is voor het behandelen van geschillen of het naleven van wettelijke verplichtingen.

Wanneer gegevens niet langer noodzakelijk zijn, worden ze verwijderd of geanonimiseerd.

8. Cookies en websiteanalyse

LeuvenseDakwerken.be kan cookies en vergelijkbare technologieën gebruiken.

Functionele cookies

Deze zijn noodzakelijk om de website correct en veilig te laten functioneren.

Analytische cookies

Deze kunnen worden gebruikt om inzicht te krijgen in het gebruik van de website, bijvoorbeeld welke pagina's worden bezocht en hoe bezoekers de website vinden.

Marketingcookies

Indien marketing- of advertentietechnologieën worden gebruikt, kunnen cookies worden geplaatst om de effectiviteit van campagnes te meten.

Voor cookies en vergelijkbare technologieën waarvoor toestemming vereist is, vragen we vooraf je toestemming. Je kunt deze toestemming later wijzigen of intrekken.

Meer informatie over de daadwerkelijk gebruikte cookies, hun aanbieders en bewaartermijnen wordt beschikbaar gesteld via ons cookiebeleid of de cookie-instellingen van de website.

9. Hoe beveiligen we je gegevens?

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeoorloofde toegang, misbruik of onrechtmatige verwerking.

Deze maatregelen kunnen onder meer bestaan uit beveiligde HTTPS-verbindingen, toegangsbeperkingen, software-updates en beveiliging van systemen waarin persoonsgegevens worden opgeslagen.

Hoewel we zorgvuldig omgaan met beveiliging, kan geen enkele digitale omgeving een absolute veiligheid garanderen.

10. Wat zijn je rechten?

Volgens de AVG heb je verschillende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens.

Je hebt, onder de toepasselijke wettelijke voorwaarden, het recht om:

  • Je persoonsgegevens in te kijken.

  • Onjuiste of onvolledige gegevens te laten verbeteren.

  • Je gegevens te laten verwijderen.

  • De verwerking van je gegevens te laten beperken.

  • Bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen.

  • Je gegevens in een overdraagbaar formaat te ontvangen.

  • Je toestemming op elk moment in te trekken wanneer de verwerking daarop gebaseerd is.

Wil je een van deze rechten uitoefenen? Neem dan contact op via [e-mailadres].

We behandelen je verzoek volgens de wettelijke termijnen, in principe binnen één maand na ontvangst.

11. Klachten over de verwerking van persoonsgegevens

Heb je vragen of klachten over de manier waarop we met je persoonsgegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op, zodat we samen naar een oplossing kunnen zoeken.

Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit.

Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)

Drukpersstraat 35, 1000 Brussel

Website: https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

12. Links naar externe websites

Onze website kan links bevatten naar externe websites, waaronder websites van dakwerkers of andere dienstverleners.

We zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud of het privacybeleid van deze externe websites. We raden aan om hun privacyverklaring afzonderlijk te raadplegen.

13. Wijzigingen aan deze privacyverklaring

We kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze dienstverlening, de gebruikte technologieën of de toepasselijke wetgeving veranderen.

De meest recente versie is steeds beschikbaar op deze pagina. Bovenaan vermelden we de datum van de laatste wijziging.

14. Contact

Heb je vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van je persoonsgegevens?

Neem dan contact op via:

LeuvenseDakwerken.be

E-mail: hallo@leuvensedakwerken.be

Website: https://www.leuvensedakwerken.be